Atualizado em 30/10/2026
Excluir conta e dados
Esta é a página para solicitar a exclusão de uma conta e dos dados associados ao aplicativo DeixaAI, da Griffin Rastreamento. Ela pode ser usada sem entrar no painel e sem manter o app instalado.
Como enviar a solicitação
- Escreva do e-mail cadastrado no painel, com o assunto Exclusão de conta e dados DeixaAI.
- Informe seu nome, o nome da empresa e se quer excluir sua conta de acesso, dados específicos ou pedir o encerramento dos dados da empresa.
- Envie o pedido pelo botão abaixo. Não envie senha, documento ou conteúdo de atendimentos no primeiro contato.
Solicitar exclusão por e-mail ↗
Se não puder usar o e-mail cadastrado, entre em contato pelo WhatsApp +55 91 99299-6537 para orientar a confirmação de identidade.
O que acontece com a conta e os dados
A equipe confirma sua identidade e o alcance do pedido antes de realizar a exclusão. A solicitação de exclusão abrange a conta e os dados pessoais associados sob responsabilidade da DeixaAI, respeitando as informações que precisem ser conservadas por obrigações aplicáveis, segurança ou exercício de direitos. Quando houver retenção, o motivo e o alcance serão informados no atendimento do pedido.
Atendimentos, documentos e registros de trabalho da empresa podem envolver outros clientes e integrantes da equipe. Excluir o acesso de uma pessoa não apaga automaticamente a operação da empresa. Nesses casos, a equipe orienta o pedido com o responsável pela empresa contratante e identifica o que pode ser excluído ou anonimizado.
As cópias de segurança não são apagadas individualmente a cada solicitação: há cópias locais por 14 dias, diárias externas por 30 dias e mensais externas por 12 meses, eliminadas pela rotação. Desinstalar o aplicativo ou sair do painel não é uma solicitação de exclusão.